Herroepingsrecht (retourneren)

Als consument mag je gebruik maken van het herroepingsrecht. Binnen 14 dagen mag je jouw bestelling annuleren of retourneren. Hieronder lees je hoe dit werkt. 

Hoe retourneer je jouw bestelling?

1. Via deze link kun je jouw retourlabel downloaden. Houd hiervoor je bestelnummer en postcode bij de hand.
2. Nadat je het retourlabel hebt gedownload, pak je jouw items in. Gebruik in eerste instantie de originele verpakking. Pak je product goed en stevig in. Op deze manier is de kans op beschadigingen van je producten zo klein mogelijk. Heb je de originele verpakking niet meer in huis? No worries, gebruik dan een andere stevige doos. Let op! Een incompleet geretourneerd item kunnen wij helaas niet accepteren. 
3. Print je verzendlabel uit en plak deze op de doos. Stuur je pakket op naar het adres op het retourformulier. Zorg dat je het verzendbewijs goed bewaart!  
4. Je hoeft nu niets meer te doen! Wij zullen contact met je opnemen wanneer wij jouw pakket binnen hebben. 
   

Wat zijn de retourmogelijkheden die ik heb?

Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd. Kom je er in deze tijd achter dat je echt wilt retourneren? Dan kan je jouw product retourneren en je geld terug laten storten.

Hoe moet ik mijn product inpakken als ik wil retourneren?

Het is belangrijk dat je je instax™ product(en) compleet en samen met het retourformulier terugstuurt in de originele verpakking. Hierdoor is de kans op beschadigingen minimaal!
Heb je deze verpakking niet in huis? Stuur je product dan op in een stevige en afsluitbare doos.
Nadat je dit gedaan hebt, print je het verzendlabel uit en plak je deze op de doos.